通过Zoey

疫情过后,该如何重建摇摇欲坠的信任?

阳春三月,国内疫情开始转向负增长,然而疫情带给社会的负面影响却仍需时间消退。

其实,SARS过后我们就建立了国家传染病自动预警系统以监控全国传染病,而此次的疫情却暴露了这套系统的不少短板,造成的损失数以亿万计:疫情初期,确诊数据不透明,谣言四起,政府失去公信力;一些机构打着“慈善”的名字,利用群众的同情和监管的漏洞敛财;黑心厂商制造三无口罩,甚至回收废弃的口罩二次加工,大发国难财;保险公司无法判断,理赔效率极低,亡故患者的家属雪上加霜;沟通低效,员工在家工作效率大打折扣,企业发展计划一推再推等。

因此,作为“制造信任的机器”,区块链技术将很有可能与人工智能、工业互联网等多个高新技术组合一起,打造一套更加公开、高效、可信的互联网。

早在2019年10月14日,中央政治局第十八次集体学习时,习总书记就强调,要“把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口”“加快推动区块链技术和产业创新发展”。作为一种新型网络技术,区块本质上是一个共享数据库,存储于其中的数据,具有不可篡改,过程留痕,可追溯,公开透明,多地保存等特征。这些特征为区块链技术奠定了坚实的信任基础,能创造可靠的合作机制。

结合疫情暴露出的问题,区块链在很多有信任需求的场合都大有可为,比如:

 

一、区块链可用于舆情管理、辟谣、疫情数据公开等多个领域,最快速度对疫情作出判断和把控;

二、区块链可用于公益慈善,可信的物流数据让捐赠物资可以直达终端具体的医院和科室,让捐赠者捐的明明白白,踏实放心;

三、区块链用于医疗制品溯源,让用户使用手机扫码就能快速识别假冒伪劣产品,避免使用了不合标准的口罩而感染病毒的情况;

四、区块链用于保险,特别是使用了保险智能合约之后,可以大幅提高保险理赔的速度;

五、区块链可用于项目协作,疫情期间企业实行在家办公,区块链可以帮助进行分布式组织办公,一些模式化的流程可以部署在区块链上自动执行,很多消息可以透明共享,增加自动化程度和协作效率。

如何利用技术重建灾后摇摇欲坠的信任?我相信,这将是接下来区块链技术发展的一大命题。